Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Introducción

Nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra agradable. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver o cambiar el producto.

2. Condiciones de Devolución

Puede devolver cualquier producto dentro de los 14 días desde la fecha de recepción, independientemente de su estado.

• El producto debe devolverse en su embalaje original y en perfectas condiciones.
• Es necesario un recibo o comprobante de compra.
• No aplicamos tarifas por la devolución o cambio del producto.

3. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución o cambio:

1. Contáctenos a través del formulario de contacto para obtener aprobación para la devolución.
2. Descargue e imprima la etiqueta de envío prepagada que le proporcionaremos.
3. Empaque el producto con cuidado.
4. Incluya el comprobante de compra.
5. Envíe el producto a la dirección que le proporcionaremos.

4. Devoluciones Gratuitas

Todas las devoluciones son gratuitas. Le proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para devolver el producto, la cual puede descargar e imprimir.

5. Reembolso

Una vez que el producto sea recibido y verificado, procesaremos el reembolso a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles.

6. Cambios

Si desea cambiar un producto, puede devolverlo y solicitar otro o realizar un nuevo pedido para el producto deseado.

7. Productos Defectuosos o Dañados

En caso de que el producto esté defectuoso o dañado, contáctenos para obtener un reemplazo o reembolso, sin costo adicional.

8. Sin Tarifas de Restablecimiento

No se cobra ninguna tarifa de restablecimiento para las devoluciones o cambios de productos. El proceso de devolución es completamente gratuito para el cliente.

9. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones o cambios, por favor contáctenos a través del formulario de contacto.